16 Processos
Problema
Pesquisa Avançada de Problemas
1min
Esta funcionalidade tem por objetivo buscar os problemas ocorridos de acordo com os filtros definidos pelo usuário.
- Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Problema > Problema;
- Aberta a tela, especificamente no campo de pesquisa, clique no ícone simbolizado por uma seta voltada para baixo e, em seguida, aperte no botão “Pesquisa avançada”;
- Defina os filtros necessários para a pesquisa (Período de Abertura, Solicitante, Categoria Problema, dentre outros);
- Clique em “Pesquisar” para efetuar a operação;
- Para gerar relatório de problema no formato PDF, clique no botão “Gerar PDF”;
- Para gerar relatório de problema no formato Excel, clique no botão “Gerar XLS”;
- Para visualizar as informações do problema após a pesquisa, clique no botão “Visualizar”, disponível na listagem de itens;
- Caso deseje visualizar as ocorrências do problema, clique no ícone “Registro de Execução” (último ícone do lado direito da tela). Nesta tela, também é possível adicionar novos registros de ocorrências, clicando em “Adicionar ocorrências” e preenchendo os campos obrigatórios.
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