16 Processos
Liberação

Relacionar Informações à Liberação

é possível vincular uma série de informações a liberação, tais como mudança, projeto, ic, dentre outras, no intuito de solidificar e embasar a execução do processo antes de começar o vínculo de informações pode ocorrer em todo o ciclo de vida da liberação dessa forma, pode e deve ser utilizado a qualquer momento, a depender da necessidade entretanto, é necessário ter acesso a uma liberação procedimento acesse a funcionalidade através do menu principal processos > gerência de liberação > liberação ; para informar os dados complementares da liberação, marque a opção de " captura " ou " visualização da requisição "; para visualizar informações sobre campos específicos, clique nas guias " solicitante solicitante , liberação liberação e fechamento fechamento "; para vincular mudanças mudanças , clique na área com o mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa, selecionando a mudança desejada se desejar cadastrar uma nova mudança utilizando a liberação a ser criada como parâmetro, basta clicar no botão " cadastrar mudança " e preencher os dados necessários; para vincular mídia definitiva mídia definitiva , clique na área de mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa e selecione a mídia desejada se deseja cadastrar uma nova mídia, clique no botão " cadastrar " e preencha os dados; para vincular questionários questionários , clique na área com o mesmo nome e escolha o tipo de questionário a ser vinculado aperte então no botão " gravar " para efetuar a operação; para vincular problemas problemas , clique na área com o mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa para selecionar o problema desejado se deseja cadastrar um problema, basta clicar no botão " cadastrar " e preencher os dados necessários; para vincular um conhecimento conhecimento , clicar na área com o mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa para selecionar o conhecimento desejado se deseja cadastrar um novo artigo, clicar no botão " cadastrar " e preencha os dados; para vincular um ticket ticket , clicar na área com o mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa para selecionar o ticket desejado lembrando que serão expostos todos os tickets já cadastrados, sendo necessário, portanto, selecionar o ticket cadastrado anteriormente clique no botão de opções e em seguida em " gravar " para concluir a operação