Revisar e Auditar a Continuidade do Serviço
O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases.
Uma delas é a quarta fase deste processo, chamada de "Operação Contínua", na qual serão definidos a Conscientização (educação e treinamento) da continuidade, a Revisão e auditoria da continuidade, os Testes acerca da continuidade e a Invocação da mesma.
Diante disso, esta funcionalidade possibilita revisar e auditar a continuidade do serviço.
É necessário que haja um serviço definido, dentro de um processo de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo.
Além disso, é fundamental ter o Registro de Continuidade já cadastrado, a política e o projeto de continuidade do serviço já definidos, além de ter também o escopo, as funções vitais, a análise de impacto no negócio, a avaliação de riscos, a estratégia, o plano, o planejamento organizacional, a estratégia de testes e a conscientização de continuidade já registrados.
Depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá-la à categoria de ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco.
Da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao Gerenciamento de Eventos.
- Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Continuidade > Continuidade;
- Localize a continuidade que deseja revisar e/ou auditar e clique no botão "Avançar";
- Na área Operação Contínua, clique em "Revisão e Auditoria";
- Clique na aba "Auditorias Registradas", para realizar uma busca específica da alteração feita no registro de continuidade, ao informar um período desejado. Selecione a categoria e clique no botão "Buscar";
- Para verificar mais detalhes sobre a modificação realizada, basta clicar no botão "Expandir";
- Clique na aba "Cadastrar Auditoria" para registrar os detalhes da auditoria realizada.
- Preencha os campos necessários; e
- Por fim, clique em "Gravar" para efetuar a operação.
Após revisar e auditar a continuidade do serviço, é necessário executar a seguinte ação: verificar o calendário de testes da continuidade.
