16 Processos
Continuidade
Cadastrar a Continuidade de Serviço
o gerenciamento de continuidade gerenciamento de continuidade foca em recuperar os serviços de ti e seus componentes diante de um evento de desastre diante disso, esta funcionalidade permite registrar a continuidade de determinado serviço registrar a continuidade de determinado serviço antes de começar é necessário que haja um serviço definido, dentro de um processo de gerenciamento de portfólio e catálogo depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá la à categoria de ameaça também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao gerenciamento de eventos procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de continuidade > continuidade ; clique no botão "registro de continuidade" e preencha os campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios 3\ depois de criada a continuidade, na lista fornecida, encontre a que você deseja e clique em "avançar" para concluir todas as informações sobre a continuidade iniciação na fase de iniciação, defina os campos para as guias política política , escopo e projeto projeto política true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios escopo truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios projeto truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type requisitos e estratégia na fase de requisitos e estratégia, defina os campos para as guias funções vitais funções vitais , análise de impacto aos negócios análise de impacto aos negócios , avaliação de riscos avaliação de riscos e continuidade do serviço de ti continuidade do serviço de ti escolha o serviço na lista de serviços por criticidade depois, escolha a função vital funções vitais true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type análise de impacto ao negócio uma vez selecionada a função vital, clique no ícone representado por um sinal de adição "+" e preencha os campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type avaliação de riscos nessa fase, será feita a avaliação do risco aqui você poderá adicionar cenários possíveis para os riscos temos as seguintes funções truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type estratégia da continuidade do serviço de ti truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type serviço crítico a ferramenta apresentará uma lista de serviços críticos associados às funções comerciais vitais esta informação também estará disponível no relatório de bi implementação na fase de implementação, defina os campos disponíveis nas guias plano de continuidade plano de continuidade , planejamento organizacional planejamento organizacional e estratégia de teste estratégia de teste plano de continuidade truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type planejamento organizacional depois de descrever o resumo executivo, que é obrigatório, teremos os seguintes níveis truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled 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unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica os campos obrigatórios revisão e auditoria na guia auditorias registradas auditorias registradas , você poderá procurar por uma auditoria já criada por período e categoria as auditorias aparecerão na lista para cadastrar uma auditoria, preencha os campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type testes selecione um dia no calendário e preencha os campos das seguintes guias truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 🖊 nota essas informações e testes serão utilizados para prever os serviços e gerar relatórios preditivos por fim, após completar todas as informações para cada fase do registro de continuidade, clique em "gravar"