Cadastrar a Continuidade de Serviço

o gerenciamento de continuidade gerenciamento de continuidade foca em recuperar os serviços de ti e seus componentes diante de um evento de desastre diante disso, esta funcionalidade permite registrar a continuidade de determinado serviço registrar a continuidade de determinado serviço antes de começar é necessário que haja um serviço definido, dentro de um processo de gerenciamento de portfólio e catálogo depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá la à categoria de ameaça também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao gerenciamento de eventos procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de continuidade > continuidade ; clique no botão "registro de continuidade" e preencha os campos campo descrição nome ( ) o nome da continuidade cliente ( ) configurar o cliente dessa continuidade ( ) indica campos obrigatórios 3\ depois de criada a continuidade, na lista fornecida, encontre a que você deseja e clique em "avançar" para concluir todas as informações sobre a continuidade iniciação na fase de iniciação, defina os campos para as guias política política , escopo e projeto projeto política campo descrição título ( ) título da política versão ( ) versão da política data de validade ( ) data de expiração da política descrição detalhes sobre a política responsável ( ) atribua a pessoa responsável pela política anexar para adicionar arquivos à política ( ) indica campos obrigatórios escopo campo descrição sumário executivo ( ) detalhe o sumário executivo descrição ( ) descreva as informações sobre o escopo data de validade ( ) a data que expirará o escopo anexar para adicionar arquivos ao escopo ( ) indica campos obrigatórios projeto função descrição vincular projeto para vincular um projeto já existente criar novo projeto para criar um novo projeto para a continuidade, preencha os campos nome, abreviação, contrato, emergência, gravidade, nome do gerente, alteração, liberação, status, valor para execução do projeto, detalhes/instruções adicionais é necessário adicionar outras informações, são elas recursos, assinaturas e aprovações, ordem de serviço e linha de base requisitos e estratégia na fase de requisitos e estratégia, defina os campos para as guias funções vitais funções vitais , análise de impacto aos negócios análise de impacto aos negócios , avaliação de riscos avaliação de riscos e continuidade do serviço de ti continuidade do serviço de ti escolha o serviço na lista de serviços por criticidade depois, escolha a função vital funções vitais função descrição adicionar função vital para selecionar um processo a ser vinculado com a continuidade anexar para adicionar arquivos excluir para excluir uma função vital vinculada análise de impacto ao negócio uma vez selecionada a função vital, clique no ícone representado por um sinal de adição "+" e preencha os campos campo descrição possíveis impactos selecione os possíveis impactos gravidade defina o grau de severidade para esta função vital objetivo para ponto de recuperação defina o ponto de recuperação objetivo do tempo de recuperação defina o tempo de recuperação custo por hora de inatividade defina o custo por inatividade máximo tolerável de inatividade defina o tempo tolevárel de inatividade custo do impacto defina o custo de seu impacto estratégia 1, 2 e 3 descreva as estratégias para cada um dos números avaliação de riscos nessa fase, será feita a avaliação do risco aqui você poderá adicionar cenários possíveis para os riscos temos as seguintes funções função descrição adicionar cenário para adicionar um possível cenário de risco preencha os campos obrigatórios nome e função vital adicionar serviço adicione ao risco um serviço disponível para o seu perfil você poderá excluí lo também adicionar risco selecione o risco que você deseja vincular uma vez vinculado o risco, é possível selecionar ameaça ou adicionar ameaça ao adicionar uma ameaça, preencha os campos obrigatórios nome da ameaça e categoria da ameaça em seguida, na guia tratativa tratativa , háverá o campo planos de tratamento para adicionar um desses planos ao risco estratégia da continuidade do serviço de ti campo descrição selecionar função vital selecione a função vital para esta, teremos as seguintes ações serviços para ver os serviços da função vital; cenários para visualizar os cenários da função vital; excluir para excluir a função vital medidas de recuperação estabeleça medidas de recuperação medidas de resposta aos riscos estabeleça respostas para as medidas de risco serviço crítico a ferramenta apresentará uma lista de serviços críticos associados às funções comerciais vitais esta informação também estará disponível no relatório de bi implementação na fase de implementação, defina os campos disponíveis nas guias plano de continuidade plano de continuidade , planejamento organizacional planejamento organizacional e estratégia de teste estratégia de teste plano de continuidade campo descrição título ( ) título do plano de continuidade versão versão do plano de continuidade status ( ) defina o status do plano descrição descrição do plano procedimento de continuidade ( ) adicione o procedimento de continuidade responsável ( ) atribua a pessoa responsável por esse plano validade ( ) data de expiração do plano autorização ( ) defina se está autorizado ou não mudança relacionada relacione uma mudança ao plano ( ) indica campos obrigatórios ação descrição relacionar conhecimentos para vincular um documento/conhecimento ao plano relacionar medidas de recuperação para vincular medidas de recuperação anexos para adicionar arquivos planejamento organizacional depois de descrever o resumo executivo, que é obrigatório, teremos os seguintes níveis nível descrição comissão executiva para adicionar o grupo e responsabilidade ambos são obrigatórios coordenação para adicionar o grupo de coordenação os campos de grupo e responsabilidade são obrigatórios equipes de recuperação para adicionar o grupo de recuperação os campos de grupo e responsabilidade são obrigatórios estratégia de testes campo descrição nome ( ) identifique o teste com um nome sumário executivo ( ) descreva o sumário executivo anexos para adicionar arquivos ao teste selecionar medida de recuperação para procurar e selecionar medidas de recuperação para o plano ( ) indica campos obrigatórios operação contínua na fase de operação contínua, defina os campos disponíveis nas guias conscientização conscientização , revisão e auditoria revisão e auditoria , testes testes e invocação invocação conscientização depois de descrever o resumo executivo, que é obrigatório, é possível concluir os registros de treinamento clique em "adicionar registro" e preencha os campos campo descrição análise crítica da ação ( ) faça uma análise crtítica da ação tipo de atividade ( ) selecione o tipo de atividade status ( ) selecione o status da atividade ( ) indica os campos obrigatórios revisão e auditoria na guia auditorias registradas auditorias registradas , você poderá procurar por uma auditoria já criada por período e categoria as auditorias aparecerão na lista para cadastrar uma auditoria, preencha os campos campo descrição categoria ( ) selecione a categoria da auditoria descrição ( ) descreva a auditoria testes selecione um dia no calendário e preencha os campos das seguintes guias guia descrição informações principais descreva as informações do teste, preenchendo os campos nome do evento, data/hora de início, data/hora de término e detalhes grupo adicione um grupo colaborador adicione um colaborador evidências de teste selecione ou crie uma evidência de teste planos de teste adicione um plano de teste 🖊 nota essas informações e testes serão utilizados para prever os serviços e gerar relatórios preditivos por fim, após completar todas as informações para cada fase do registro de continuidade, clique em "gravar"