16 Processos
Configuração
Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC
esta funcionalidade tem por objetivo vincular um sla ao grupo de item de configuração vincular um sla ao grupo de item de configuração antes de começar é necessário ter cadastrado um grupo de item de configuração e o sla, previamente procedimento acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal processos > gerência de configuração > cmdb ; busque pelo grupo de item de configuração desejado; clique no botão “editar” ; no campo " acordo de nível de serviço ", faça a escolha; clique em "gravar"