Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC
esta funcionalidade tem por objetivo \<font color="#2166ae"> vincular um sla ao grupo de item de configuração \</font> antes de começar é necessário ter cadastrado um grupo de item de configuração e o sla, previamente procedimento acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal processos > gerência de configuração > cmdb ; busque pelo grupo de item de configuração desejado; clique no botão “editar” ; no campo " acordo de nível de serviço ", faça a escolha; clique em "gravar"