Cadastrar Item de Configuração

segundo a itil, um item de configuração é "qualquer componente ou outro ativo de serviço que precise ser gerenciado de forma a entregar um serviço de ti" esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como incluir, alterar e excluir um item de configuração antes de começar para registrar itens de configuração, é necessário o cadastro prévio de um acordo de nível de serviço (geral) do tipo "disponibilidade"; o cadastro de uma localidade, um colaborador, um grupo, um contrato, um tipo de item de configuração; e ao menos um item de configuração principal, caso necessite criar outro item de configuração relacionado procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de configuração > cmdb ; clique no último ícone da primeira linha da tela, e em seguida, clique em "criar novo dispositivo" ; será apresentada a tela de cadastro com as abas de configuração do item de configuração; preencha os campos disponíveis nas guias; para a guia geral , é necessário informar 200,461 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios 6\ na guia conhecimentos , temos a opção de adicionar um documento diretamente da base de conhecimento ao clicar em "adicionar conhecimento" , será exibida a tela para pesquisar o conhecimento que você deseja vincular ao ic que está sendo criado e uma lista de documentos já prontos; para procurar um conhecimento específico , os filtros disponíveis são título, conteúdo, publicado (sim/não/todos) e situação 💭 você sabia ? na criação de um conhecimento, é possível armazenar versões eletrônicas e digitais de dados de documentação física e documentação de ativos 7\ na guia financeiro , você terá todas as informações sobre rateios (serviço, unidade de negócios, centro de resultados, conta, projetos e atividades) aqui você poderá editá la para adicionar um novo custo relacionado criando novo rateio acesse o menu principal processos > gerência financeira > item financeiro ; informações 230,437 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios ✅ regra o sistema executa um modelo hierárquico de custo baseado em serviço, pela distribuição do modelo de custo criado no processo financeiro "item financeiro" e "cálculo de custo financeiro" , respeitando o custo de cada ic e efetuando a distribuição com base no modelo de custo na guia valores e rateios , preencha 127,540 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios clique em " gravar " continuação das guias no cadastro de ic 8\ na guia capacidade , é possível apontar os indicadores de capacidade/desempenho que serão vinculados a esses itens de configuração 9\ na guia demanda , é possível procurar uma demanda para ser vinculada ao item de configuração 10\ na guia garantias , será possível definir o tempo de garantia do item de configuração ao clicar em "adicionar garantia" , será exibida uma tela para configurá la as garantias são 125,542 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type 💭 você sabia ? quando você estiver na tela do cmdb, no lado direito da tela, na parte inferior, há uma caixa para identificar a garantia do ic que você registrou na guia garantias 11\ clique em "gravar" verificar status do inventário acesse o menu principal processos > gerência de configuração > cmdb ; na tela de cmdb, selecione o ic que desejar; no topo da tela, depois do ícone de lupa, clique para ver as opções disponíveis; clique em status do inventário aparecerá uma tela com todas as opções de status, por exemplo inventariado, ignorado, em execução e outros selecione um dos status; após selecionar o status, clicando em um dos itens, será possível comparar e verificar as diferenças entre as versões anteriores do item verificar os processos vinculados ao ic depois de criar o ic, você poderá acessá lo, através da tela do ic, e vinculá lo a outros processos da ferramenta 148,518 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type além disso, temos as informações sobre 174,492 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type configurar atributos de capacidade nas configurações gerais do item de configuração, há uma opção para ativar o uso de indicadores de capacidade nesse ic; para configurar atributos de capacidade, clique no item capacidade , localizado na lista de atributos de ic (acessível no lado esquerdo da tela); clique no ícone para edição (o ícone de lápis), em "notificação" para ativar/desativar as notificações quando ocorrerem alterações nos atributos de capacidade no item previsão , indique, em porcentagem, o nível de envio da notificação referente à capacidade descrita