É necessário ter os grupos de atividade periódica cadastrados para agendar as atividades do ticket.

Learn how to schedule activities from a ticket using the Ticket Management functionality. Register periodic activity groups, access the desired ticket, and click on "Schedule activity" in the Options menu. Fill in the fields, click "Save," and view schedu

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Cadastrar o Plano de Reversão da Mudança

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Executar Mudança

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Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Mudanças

Cadastrar uma Mudança

Cadastrar uma Mudança via Template

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Mudança

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Suspender uma Liberação

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Cadastrar uma Justificativa de Liberação

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Conhecimento

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Cadastrar Justificativa de Problema

Problema

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Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Coletar Dados de Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Característica

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Registrar Mídia Definitiva

Registrar o Valor Financeiro do IC

Cadastrar Lista Negra de Software

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Alterar Grupo de Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventário (Agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Excluir Grupo de Item de Configuração

Exportar CMDB

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Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Itens de Configuração

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Vincular Atributos de Demanda ao IC

Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

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Configuração

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Cadastrar Gerente Nagios

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Cadastrar Gerente Genérico Zabbix

Cadastrar Gerente Zabbix

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