, estendendo ou encurtando seu prazo de execução.

Para alterar o SLA, é necessário ter a justificativa de ticket e o calendário previamente cadastrado.

Learn how to change the Service Level Agreement (SLA) of a ticket with ease. Simply access the Ticket Management functionality, select your desired ticket, and choose the "Change SLA" option. Specify the SLA type, completion time, registered calendar, and

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Cadastrar Tipo de Item de Configuração

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