Analisar Tendências de Eventos

esta funcionalidade tem por objetivo gerar gráfico de análise de tendência de eventos, por serviço de negócio, em determinado período para realizar uma análise dos eventos a análise de tendências consiste na utilização de dados para projeção de futuros resultados ⚠️ atenção ! esta funcionalidade somente poderá ser usada em instâncias em que o cliente implantou também o módulo de eventos antes de começar para realizar a análise de tendência de eventos, é necessário registrar previamente um contrato e uma solicitação de serviço (ticket); configurar a conexão do 4biz 4biz event monitor event monitor ; instalar e configurar a ferramenta de monitoração procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de requisição e incidente > análise de tendências , aba eventos eventos ; preencha os campos disponibilizados; clique em "pesquisar" ; o sistema irá filtrar e totalizar os eventos que atendem aos filtros selecionados e gerará quatro guias de resultados, sendo elas classificação, item de configuração, serviço técnico classificação, item de configuração, serviço técnico e catálogo de negócio catálogo de negócio ; em cada guia de resultado conterá um botão para geração do gráfico de análise de tendências, o qual apresenta as datas que compreendem o período informado nos filtros e o número quantitativo de ocorrências de eventos naquela determinada data portanto, para gerar um gráfico para análise de tendência dos eventos por classificação, ic, serviço técnico e/ou serviço de negócio, clique no botão "gerar gráfico"