Analisar Tendências de Solicitações de Serviço

esta funcionalidade tem por objetivo realizar uma análise das solicitações realizar uma análise das solicitações , baseada na quantidade crítica, para identificar quais itens vão influenciar em um lançamento de uma nova solicitação antes de começar é necessário cadastrar anteriormente um incidente ou requisição de serviço (ticket) vinculado a um contrato, além de um contrato ativo procedimento acesse o menu principal processos > gerência de ticket > análise de tendências , aba solicitações de serviço solicitações de serviço ; preencha os campos disponibilizados truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 3\ clique em "gerar relatório" ; 4\ o sistema apresentará, com base nos filtros selecionados, no topo do relatório o número de registros (recuperado da pesquisa total) e, na parte inferior da grade, custo total (soma dos custos de todos os incidentes ou requisições de serviço listadas) para cada incidente ou requisição de serviço, serão mostradas as informações abaixo truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type