16 Processos
Problema
Cadastrar as Ocorrências do Problema
esta funcionalidade permite cadastrar as eventuais ocorrências referentes a um problema procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de problema > problema ; localize o problema, ao qual deseja incluir o registro de ocorrência, e clique no botão “abrir” ; clique no ícone “registro de execução” (último ícone ao lado direito da tela, abaixo do campo de pesquisa); clique no botão “adicionar ocorrência” e preencha os campos obrigatórios; 🖊 nota é possível cadastrar novas categorias e origens que melhor se adequam a ocorrência, ao clicar no ícone “ + ” e preencher os campos necessários no histórico fica registrado todas as ações realizadas desde a criação até o encerramento, servindo como auditoria 5\ clique em “gravar” para efetuar a operação