16 Processos
Mudança
Cadastrar o Plano de Reversão da Mudança
3min
Esta funcionalidade propicia o cadastramento de plano de reversão da mudança, que permite que os serviços voltem ao seu estado inicial, no caso de insucesso na implementação da alteração.
As atividades de planejamento ocorrem após o cadastro da mudança. Sendo assim, verifique:
A existência de uma Mudança; e
Se o usuário tem permissão para criar/executar atividades.
- Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Mudança > Mudança;
- Localize a mudança na qual deseja planejar uma atividade. Clique no botão “Abrir” e em seguida na área “Plano de Reversão”;
- Será possível criar um quadro Kanban para gerenciar as atividades registradas. Para isso, basta apertar no botão “+Workspace” e preencher os dados disponibilizados, tais como: título, selecionar o usuário ou grupo responsável para a execução das tarefas, dentre outros. Também é permitido vincular um quadro já criado ao clicar no outro botão relacionado ao “Workspace”;
- Ainda é possível vincular ações, notificações, conhecimentos e anexos de arquivos para detalhar a execução da mudança. Para tanto, é necessário clicar sobre a aba disponibilizada e selecionar o item desejado para vinculá-lo à mudança;
- É possível apontar todas as informações pertinentes na aba "Anotações";
- Clique no botão “Opções” e em seguida aperte no botão “Gravar e manter a tarefa atual”, para registar as atividades de planejamento, ou selecione o botão “Gravar e avançar o fluxo” para finalizar a tarefa e dirigir-se para próxima fase do fluxo.
