Cadastrar um Problema

o processo de gerenciamento de problemas gerenciamento de problemas é responsável pela resolução definitiva e prevenção das falhas por trás dos incidentes que afetam o funcionamento normal dos serviços de ti esta funcionalidade permite registrar os problemas encontrados antes de começar é necessário ter cadastrado o portfólio de problema; ter permissão de acesso a funcionalidade de " problema " procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de problema > problema ; clique no botão “opções” e, em seguida, no ícone "cadastro" ; preencha todos os campos disponibilizados para identificar o solicitante campos de identificação truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios selecionar um incidente aqui é possível vincular um incidente ao problema que você está criando temos as seguintes funções true 1center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type detalhar o problema o usuário selecionará todas as informações para ver detalhes do problema true 1center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios vincular itens adicionais no lado esquerdo da tela, além das três opções que já foram apresentadas na criação de um problema ( solicitante, incidentes e problema ), há uma caixa para vincular itens adicionais truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type salvar no final da página, você encontrará um botão flutuante com as funções de truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type