Cadastrar/Editar um Serviço

o cadastro de serviços é dividido em dois tipos negócio provê os serviços de negócios/ti; apoio provê os serviços de apoio/técnico a escolha do tipo negócio/apoio deve estar alinhada com o tipo do contrato que se pretende vincular ao portfólio ✅ regra somente contratos do tipo " contrato " são vinculados ao tipo " negócio " e somente contratos do tipo " contrato de apoio " e " acordo de nível operacional " são vinculados ao tipo " apoio " esta funcionalidade oferece uma variedade de ações, tais como adicionar, alterar e apagar um serviço antes de começar para cadastrar o serviço, é necessário cadastrar previamente um portfólio de serviços; criar categoria de serviço; criar grupo(s) que usarão o serviço; e ter a permissão de acesso às funcionalidades do gerenciamento de portfólio procedimento 💡 dica o registro de serviço é endereçado no botão de "novo serviço" no funil de serviço (desenho) a edição pode ser endereçada também no funil, mas no botão " editar", na guia detalhes do registro de atributos do serviço o sistema apresentará as guias para definição do serviço a ser editado ou cadastrado; preencha todos os campos necessários para cada guia de informação; salve o serviço informações de cada guia true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ações para edição ou cadastro true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type guias de informação guia principal informação de serviço, status , fases, importância do negócio e outros campos true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios fase x status true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ✅ regra na fase de "analisar" , o campo de "criticidade" está ativado o serviço é movido para o catálogo de serviços quando termo de abertura e produção são combinados o serviço é movido para os serviços obsoletos quando termo de abertura e aposentado são combinados guia de documentos anexos artefatos, documentos, guias e outros truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type guia de apresentação configurar a visualização no smart portal e no ticket management truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios 🖊 nota na opção disponível via chat , mesmo se marcado como "sim" para usar o chat, ele ainda precisa ser combinado com a permissão de grupo (para participar do serviço no chat) guia de permissão de acesso defina os grupos que poderão utilizar o serviço truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type guia de multi idioma tradução do serviço para inglês, espanhol e português para cada idioma, fornecer nome do serviço descrição guia de pesquisas defina as pesquisas para o serviço (disponível apenas na edição) truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type o que fazer a seguir acesse o smart portal e verifique a informação do serviço cadastrado/registrado no portfólio