16 Processos
Portfólio e Catálogo
Configurar Atributos do Contrato de Serviço
o módulo de gestão de porfólio permite o gerenciamento flexível de serviços assim, é possível vincular um ou mais contratos a um serviço específico ( multicontrato ) esta característica possibilita o atendimento de diversos requisitos para um mesmo serviço dessa forma, é possível ter um mesmo serviço com diferentes fluxos de atendimento, slas, condições de operação, etc antes de começar para configurar os atributos do contrato do serviço é preciso antes ter um serviço cadastrado procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de portfólio e catálogo > portfólio ; acesse o portfólio de serviços que deseja e clique no botão "avançar" do mesmo; clique no botão "avançar" do serviço para acessá lo após isso, será apresentada a tela de informações do serviço; clique na aba " contratos contratos " e vincule um contrato; clicar no botão "avançar" do contrato para acessar os atributos; ao lado esquerdo são apresentados os diferentes atributos que podem ser configurados 💡 dica a gestão de contrato pode ser realizada diretamente clicando no link de edição contudo, é importante verificar se seu perfil tem essa permissão o que fazer a seguir defina as atividades a serem vinculadas ao contrato cadastrado maiores informações podem ser acessadas no conhecimento vincular as atividades ao contrato do serviço docid\ hoakmkm4axi7cuwwhleyk