Configurar Permissão de Acesso do Gerenciamento de Requisições/incidentes

a funcionalidade de permissão de acesso permite definir quem terá acesso às funcionalidades da tela de gerenciamento de requisições e incidentes definir quem terá acesso às funcionalidades da tela de gerenciamento de requisições e incidentes e qual tipo de permissão (leitura, gravação e/ou exclusão) antes de começar para definir a permissão de acesso às funcionalidades do ticket, é necessário registrar previamente o perfil procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal acesso e permissão > gerência de requisições/incidentes ; escolha o perfil de acesso clique em "editar" ; para cada funcionalidade do gerenciamento de requisições e incidentes, selecione as ações ( visualizar, gravar e/ou deletar ) que o perfil em questão poderá realizar; por fim, clique em "gravar"