Criar Ticket no Aplicativo Racer4biz

nesse documento iremos ver como criar um novo ticket através do nosso aplicativo de celular racer racer 4biz 4biz antes de começar instalar o aplicativo racer racer 4biz 4biz no android ou no ios; possui um usuário cadastrado no sistema através da aplicação procedimento abra o aplicativo no seu celular e faça login com suas credenciais; ao logar, você verá a tela de tickets com 3 opções de visualização referentes aos tickets opção descrição meus tickets em " meus tickets ", você abrirá uma aba com a lista de tickets criados pelo solicitante logado ao clicar em um dos tickets aparecerá o detalhamento dele todos os tickets em " todos ", os tickets você abrirá uma aba com a lista de tickets que estão atribuídos ao grupo ao qual o solicitante logado pertence e que ele tem permissão para capturar ao clicar em um dos tickets aparecerá o detalhamento dele aprovar ticket em " aprovações ", você abrirá uma aba com a lista de tickets o grupo ao qual o solicitante logado pertence tem permissão para aprovar ao clicar em um dos tickets aparecerá o detalhamento dele para criar o ticket, vá até o botão laranja com o símbolo " + " você será redirecionado para a tela de criar ticket siga os passos a seguir para realizar a criação; a criação de ticket é dividida em 3 etapas primeira etapa identificação do solicitante preencha os campos necessários para identificação do usuário que está criando o ticket campo descrição nome do solicitante campo para informar o nome do solicitante, que ao ser digitado carrega o nome do solicitante cadastrado para ser selecionado se o solicitante não estiver cadastrado não é possível abrir o ticket e mail campo para informar o e mail do solicitante, que é preenchido automaticamente ao selecionar um solicitante cadastrado unidade campo para informar a unidade do solicitante, que é preenchido automaticamente ao selecionar um solicitante cadastrado localidade campo para selecionar, em uma lista já cadastrada, a localidade origem do contato campo para selecionar, em uma lista já cadastrada, a origem do contato após preencher os campos, clique em " avançar etapa " para avançar para a segunda página e etapa do processo de criação segunda etapa identificação do serviço preencha os campos necessários para identificação do serviço que o solicitante irá requisitar no ticket campo descrição portfólio campo para selecionar, em uma lista já cadastrada, o portfólio serviço campo para selecionar, em uma lista já cadastrada, o serviço atividade campo para selecionar, em uma lista já cadastrada, a atividade contrato campo para selecionar, em uma lista já cadastrada, o contrato após preencher os campos, clique em " avançar etapa " para avançar para a terceira página e etapa do processo de criação terceira etapa descrição do ticket preencha os campos necessários para descrever a requisição do ticket campo descrição formulário de criação ao selecionar essa opção, será apresentado uma tela com o questionário que foi criado pelo administrador essa tela só será apresentada quando estiver vinculado no fluxo na tarefa de criação ou quando o usuário colocar no portfólio no cadastro de requisição esse template de criação descrição campo para informar a descrição do ticket anexos o botão de anexo permite anexar arquivos para o ticket sendo criado pelo celular, ao clicar nessa opção, serão apresentadas 3 formas de realizar o anexo abrir câmera, abrir galeria, enviar documento os 3 vão abrir o aplicativo relacionado do celular para o que o usuário selecione o arquivo após selecionar um arquivo, o anexo apresentará as opções de exclusão, cancelamento e confirmação por fim, aparecerá um botão de " finalizar " para confirmar a criação do ticket ao clicar nesse botão aparecerá a mensagem " ticket xxxx criado com sucesso " e um botão ok