Filtros - Meus Tickets

após iniciar sessão no aplicativo \ racer \ \ 4biz \ , temos acesso a tela de " tickets " e junto a ela, três opções diferentes para visualizar os tickets meus tickets onde será possível realizar as ações para os tickets abertos por você mesmo; todos onde o técnico terá acesso aos tickets que ele deve solucionar ou tratar; e aprovações para os perfis que tenham permissão de aprovar tickets nesse documento iremos ver todos os filtros disponíveis para o usuário na opção " meus tickets ", espaço que apresenta todos os tickets abertos pelo próprio usuário antes de começar instalar o aplicativo \ racer \ \ 4biz \ no android ou no ios; possuir um usuário cadastrado no sistema através da aplicação procedimento inicie sessão no aplicativo \ racer \ \\ \ 4biz \ do seu celular e acesse a página " meus tickets ", para mostrar todos os tickets criados por você, e depois clique no ícone de filtros para ver os filtros disponíveis para todos os tickets em meus tickets temos a opção de " filtrar por situação do ticket ", onde será possível selecionar os seguintes status \ em andamento \ \ \ ao selecionar os tickets em andamento, é apresentada uma lista com os tickets nessa situação e composto por tipo de demanda que pode ser requisição, incidente ou procedimento ; a descrição da atividade do ticket aberto; o número do ticket; a situação do ticket ex em progresso ; se ele está dentro do prazo; a descrição da tarefa de fluxo ex em atendimento ; a descrição da prioridade atribuída ao ticket ex alto \ fechado \ ao selecionar os tickets fechados, é apresentado uma lista com os tickets nessa situação e composto por tipo de demanda que pode ser requisição, incidente ou procedimento ; a descrição da atividade do ticket aberto; o número do ticket; a situação do ticket, que sempre fechada; se ele está dentro do prazo; a descrição da tarefa de fluxo ex em atendimento ; a descrição da prioridade atribuída ao ticket ex alto \ cancelado \ ao selecionar os tickets cancelados, é apresentado uma lista com os tickets nessa situação e composto por tipo de demanda que pode ser requisição, incidente ou procedimento ; a descrição da atividade do ticket aberto; o número do ticket; a situação do ticket, que sempre cancelada; se ele está dentro do prazo; a descrição da tarefa de fluxo ex em atendimento ; a descrição da prioridade atribuída ao ticket ex alto \ suspenso \ ao selecionar os tickets suspensos, é apresentado uma lista com os tickets nessa situação e composto por tipo de demanda que pode ser requisição, incidente ou procedimento ; a descrição da atividade do ticket aberto; o número do ticket; a situação do ticket, que sempre suspenso; se ele está dentro do prazo; a descrição da tarefa de fluxo ex em atendimento ; a descrição da prioridade atribuída ao ticket ex alto \ resolvido \ ao selecionar os tickets resolvidos, é apresentado uma lista com os tickets nessa situação e composto por tipo de demanda que pode ser requisição, incidente ou procedimento ; a descrição da atividade do ticket aberto; o número do ticket; a situação do ticket, que sempre resolvido; se ele está dentro do prazo; a descrição da tarefa de fluxo ex em atendimento ; a descrição da prioridade atribuída ao ticket ex alto no final da página temos então duas opções de aplicar ou não os filtros opção descrição apagar filtros opção para apagar todos os filtros que você configurou todas as modificações voltarão ao padrão do sistema filtrar realiza o filtro da lista conforme parâmetro selecionado 🖊 nota as opções selecionadas no filtro ficarão marcadas ao sair do aplicativo e logar novamente para refazer o filtro, é necessário limpar as preferências