Requisito de Nível de Serviço

o requisito de nível de serviço requisito de nível de serviço (rns) (rns) ou, em inglês, service level requirement (slr) service level requirement (slr) é o requisito do cliente para um serviço de ti, estipulado com base nos objetivos do negócio é utilizado para negociar as metas de nível do serviço esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como incluir, alterar e excluir um requisito de nível de serviço antes de começar para cadastrar um requisito de nível de serviço é necessário cadastrar anteriormente um colaborador procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de nível de serviço > requisito de nível de serviço ; pesquisar rns caso queira localizar um rns que já foi criado, para fins de consulta ou edição, é possível utilizar os filtros disponíveis para encontrar o rns desejado truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type depois de usar os filtros para procurar o rns, ele aparecerá na lista logo abaixo dos filtros, mostrando seu assunto e situação as ações disponíveis para o rns são truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type registrar/editar rns clique em "novo" para criar um novo rns ou em "editar" para editar as informações de um rns já criado truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios salvar rns depois de concluir todas as informações necessárias para o rns, você terá as seguintes ações truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type