Validar e Encerrar o Ticket

após o atendimento do ticket, a sua execução deverá ser validada e o mesmo encerrado antes de começar é necessário o cadastro prévio do ticket e possuir permissão para validá lo procedimento acesse a funcionalidade de gerenciamento de tickets, navegando pelo menu principal processos > gerência de ticket > ticket ; localize o ticket desejado, pressione sobre o mesmo e clique no ícone “abrir” ; certifique se de que o atendimento do ticket foi realizado conforme o que foi solicitado; clique no botão flutuante “opções” e defina a etapa seguinte da solicitação, entre as alternatias “salvar alterações” ; ou “enviar ticket”