Verificar Meus Tickets

esta funcionalidade tem por objetivo fornecer um resumo das solicitações de serviços (tickets) feitas pelo usuário fornecer um resumo das solicitações de serviços (tickets) feitas pelo usuário o acesso às solicitações do usuário também poderão ser realizadas pelo portal de serviços, tornando a consulta mais rápida, sem a necessidade de entrar no sistema esta tela possui um temporizador chamado “ativar/desativar temporizador” que, ao ser ativado com um clique, apresenta um cronômetro com o tempo gasto e o tempo restante para finalizar o atendimento de uma solicitação, no campo tempo restante da listagem de itens antes de começar para verificar os tickets pessoais, é necessário registrar previamente as solicitações de serviço e o item de configuração, devendo este último estar vinculado à solicitação procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de requisição e incidente > minhas requisições ; digite o item de configuração específico ou clique em "pesquisar" para aparecer a lista de todos os itens cadastrados