Ver Mapa de Relacionamento de um IC

o mapa de relacionamento mapa de relacionamento é o local onde você poderá ter, visualmente, um panorama da árvore de relacionamento existente entre ics e ics e serviços nele, é possível utilizar diversos filtros para moldar o tipo de resultado que será apresentado antes de começar a visualização do mapa de relacionamento está condicionada ao seguinte cenário ter realizado o inventário de ics e ter construído a árvore de relacionamentos (veja relacionar item de configuração a um serviço docid\ tmcssomd ck3 cotwscr9 procedimento acesse a funcionalidade pelo menu processos > gerência de configuração > cmdb ; clique em "visualizar mapa de relacionamento" ; na tela de mapa de desenho de ic , estarão disponíveis os seguintes campos campo descrição filtro a causa e efeito exibição padrão do sistema constituído pela demonstração gráfica abaixo e acima do nó ic selecionado; b análise de impacto visualização que consiste na demonstração gráfica dos itens desenhados abaixo do nó selecionado; c análise de causa raiz visualização que consiste na demonstração gráfica dos itens desenhados acima do nó selecionado nível de 1 a 4 ícones seta permite arrastar o mapa; lupa permite aumentar ou reduzir o zoom do mapa ver capacidade total do ic é possível visualizar o total da capacidade e seus indicadores através do mapa de relacionamento do ic além disso, o usuário poderá prever a capacidade dos ics relacionados a plataforma captura e mostra todos os tempos de resposta do ic e, se o total exceder o limite configurado, uma notificação poderá ser enviada ao usuário ou publicada no portal ao clicar em exibir capacidade total , temos as seguintes informações campo descrição característica o item de configuração relacionado indicador apresenta os indicadores para a capacidade configurada pelo seu total e médio medido o valor medido pela ferramenta, levando em consideração os indicadores apresenta também o total e o meio, contudo, com a adição de uma representação visual da quantidade utilizada previsão aqui é possível prever a capacidade total, ou seja, você pode definir uma porcentagem para informá lo quando um determinado valor for atingido a ferramenta informará se a capacidade atual está correta ou se está atingindo sua capacidade total