Acción Automática vía Correo electrónico

la finalidad de esta funcionalidad es programar la apertura automática de solicitudes de servicio vía correo electrónico esta funcionalidad ofrece acciones diversas, tales como, incluir, cambiar y borrar la acción automática via correo electrónico antes de empezar la creación automática por correo electrónico requiere el registro previo de la acción automática de incidentes/solicitudes/procedimientos procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal sistema > configuración > configuración de la acción automática a través de correo electrónico ; complete los campos disponibles; haga clic en "guardar"