De forma nativa, los siguientes tipos de autenticación son posibles en la plataforma: 

This document provides an overview and comparison of various authentication methods on a platform. Learn about local user registration, LDAP/AD for effortless authentication, SSO for automatic login with infrastructure support, and Okta integration for co

Autenticación Oauth2 usando Keycloak

Registrar Conexiones LDAP

4biz auto-login - SSO

Configurar Okta en 4biz

Autentificación

Implementar Reglas de Seguridad de Contraseña

Configurar servicio de cambio de contraseña

Desbloquear Usuario

Recomendaciones de Seguridad

Crear Ciclo en el Calendario

Registrar Jornadas de Trabajo

Crear Calendario

Registrar Países

Registrar Localidad

Registrar Unidad

Registrar Tipo de Unidad

Idioma y Región

Importar Colaborador

Cargar Metadatos

Importar del Portafolio de Pervicio

Registrar Modelo de Hoja para Importación del Colaborador

Registrar Modelo de Hoja para Importar el Portafolio de Servicios

Datos e Importación

Gestionar Importación de Datos

Registrar Importación de Datos

Registrar Conexiones Externas

Ejecutar Guión

Herramienta de la Base de Datos

Gestionar Indización de Contenido

Gestionar Datos

Configurar Logo del Banner

Personalizar Portal del Conocimiento

Configurar Filtros del Portal del Conocimiento

Configurar el Entorno 4Biz

Parametrización – Móvil

Parametrización – Cambio

Parametrización – Chat

Parametrización – Configuración

Parametrización – Correo Electrónico

Parametrización – Conocimiento

Parametrización – LDAP

Parametrización – Problema

Parametrización – Liberación

Parametrización – Smart Portal

Parametrización – Sistema

Parametrización – Telefonía

Parametrización – Ticket

Parametrización – VoIP

Parametrización – Orden de Servicio

Parámetro del Sistema

Configurar Campos Obligatorios

Registrar Elemento de Domínio

Registrar Domínio

Configurar Visiones

Personalizar Campos 

Configurar Modelo de Correo electrónico

Configurar Buzón de Correo electrónico

Campos Claves de los Correos electrónicos del Cambio

Campos Claves de los Correos electrónicos de la Base de Conocimiento

Campos Clave de los Correos electrónicos de Problemas

Campos Clave de los Correos electrónicos de Solicitud

Configurar Cuenta de Correo Electrónico

Mantenimiento de Cuestionarios

Registrar Cuestionario

Registrar Plantilla de Ticket/Cambio

Registrar Categoría de Cuestionario

Acción Automatica

Acción Automática vía Correo electrónico

Acción Automatica de Notificación

Acción Automatica de Problema

Acción Automatica de Cambio

Acción Automatica de Escalonamiento

Acción Automatica de Incidentes/Solicitudes/Procedimientos

Automatización

Configurar Audit 0.4.0

Log's y Auditorías

Introducción a la Administración de la Plataforma

Docs - Run2biz ES

¿Qué es 4biz?

Introducción a la Plataforma

Política de Liberación 

Notas de Release - 2023

Notas de Release - 2022

Notas de Release - 2021

Notas de Release

Sobre 4biz

Navegación e Interfaz de Usuario

Configurar URL del Sistema

Editar el Perfil del Usuario

Definir el Permiso de Acceso de las Decisiones Smart

Crear Perfil de Acceso

Registrar Usuario

Registrar Cargos

Grupo de Colaboradores

Registrar Colaborador

Registrar Menú

Panel Smart Decision

Configuraciones Initiales

Implementar Formas de Envío de E-mail a Ticket Reclasificado

Registrar Habilidad/Recurso

Registrar Prioridad de la Solicitud de Servicios

Personalizar Banner

Registrar Prioridad

Registrar Justificatión de la Solicitud

Registrar Categoría de Solución

Registrar Categoría de Noticias

Registrar Proveedor

Registrar Cliente

Registrar Empresa

Registrar Causa de Incidentes

Registrar Proceso de Negocio

Registrar Contrato

Definir el Permiso de Acceso a las Funcionalidades de la Gestión de Portafolio

Registrar Condición de Operación

Registrar Encuesta de Satisfacción

Registrar Noticias

Comprobar la Auditoría de Servicios

Gestionar Mis Solicitudes por el Smart Portal

Vincular las Actividades al Contrato de Servicio

Configurar Atributos del Contrato de Servicio

Mantenimiento del Portafolio de Servicio

Configurar Atributos de Servicio

Crear Portafolio

Registrar/Editar Servicio

Pipeline de Servicio

Registrar Tipo de Servicio

Crear Categoría de Servicio

Crear Informes - Catálogo de Servicios

Registrar Actividad de Servicio

Crear Mapa de Servicio

Registrar Plantilla de Servicio

Portafolio y Catálogo

Refactorización del Control de SLA

Evaluación del SLA

Requerimiento de Nivel de Servicio

Acuerdo de Nivel de Servicio

Generar Informes - Gestión de Nivel de Servicio

Evaluación del Proveedor

Plan de Mejora

Crear Tiempo del Servicio

Evaluación del Contrato

Nivel de Servicio

Crear un Portafolio de Liberación

Suspender una Liberación

Reabrir una Liberación

Actividades de la Fase de Planificación de la Liberación

Registrar Justificación de Liberación

Área de Trabajo de la Gestión de Liberación

Relacionar Información a la Liberación

Registrar una Liberación

Ejecutar una Liberación

Actividades de la Fase de Implantación de la Liberación

Cancelar la Liberación

Búsqueda Avanzada de Liberaciones Cerradas

Liberación

Importar Datos de Atributo de la Demanda

Registrar Atributo de la Demanda

Demanda

Configurar Acceso Externo al Portal del Conocimiento

Crear Conocimiento

Presentar y Buscar por Tags en el Portal del Conocimiento

Generar Informes - Gestión de Conocimiento

Indizar Conocimientos

Revisar Comentarios del Portal del Conocimiento

Notificar Responsable por la Expiración del Conocimiento

Crear Carpeta

Registrar Categoría de Imagen

Registrar Tema

Registrar Sinónimo

Almacenar Imágenes en la Galería

Refinar Búsquedas en el Portal del Conocimiento

Conocimiento

Búsqueda Avanzada de Cambios Cerrados

Cancelar Cambio

Informes Adicionales de un Cambio

Aprobar Cambio

Registrar Ocurrencias del Cambio

Actividades de la Fase de Planificación del Cambio

Registrar Plan de Reversión del Cambio

Espacio de Trabajo del Cambio

Cerrar Cambio

Generar Informes - Gestión de Cambios

Generar Informes a través del Panel de Gráficos e Informes – Cambios

Registrar Cambio

Registrar Cambio a través de Plantilla

Relacionar Elementos al Cambio

Suspender Cambio

Registrar Justificación de Cambio

Crear Portafolio de Cambio

Calendario de Cambios

Registrar Plantilla de Cambio

Cambio

Crear un Portafolio de Problema

Suspender Problema

Programar Actividades de Problemas

Relacionar Elementos al Problema

Registrar Problema

Ejecutar Problema

Registrar Ocurrencias del Problema

Problema

Procesos

Campos	Descripción
Local	Es el método estándar de acceso a la plataforma, en el que los usuarios son registrados en la base de datos de la herramienta.
LDAP/AD	La autenticación es la forma más común de acceder a la plataforma y está dirigida al escenario del cliente final. Con él es posible autenticarse en el sistema sin necesidad de crear usuarios manualmente
Sing Single On - SSO	Esta es una alternativa al inicio de sesión automático en la plataforma. Sin embargo, es necesario contar con una infraestructura orientada a este servicio
Okta	Con este método es posible utilizar una base de usuarios disponible en Okta y utilizarla para la autenticación en una instancia de 4biz