Crear Ticket por Twitter
4 min
\<font color="#ff6900"> 4biz \</font> , con el propósito de ampliar las modalidades de atención, posibilita que los usuarios puedan registrar sus tickets directamente por la interfaz de la red social \<font color="#63a2e4"> twitter \</font> antes de empezar es necesario tener la funcionalidad de integración con \<font color="#63a2e4"> twitter \</font> configurada en la instancia \<font color="#ff6900"> 4biz \</font> ; tener la funcionalidad de machine learning ( entorno con python ) además, es necesario definir el servicio que atenderá a esta modalidad de atención, así como contratos y permisos en flujos de trabajo procedimiento es necesario seguir la página de \<font color="#ff6900"> 4biz \</font> en \<font color="#63a2e4"> twitter \</font> ; haga clic en el icono "mesaje" en la página de \<font color="#63a2e4"> twitter \</font> ; críe el ticket con la solicitud que quieras; después de crear el ticket, el sistema responderá con un feedback estándar, incluyendo el número de la solicitud; cerrada la atención del ticket, la solución respuesta será enviada para el \<font color="#63a2e4"> twitter \</font> del usuario, como un mensaje directo 📌 importante ! la apertura y el servicio de tickets por \<font color="#63a2e4"> twitter \</font> sólo es posible si el sistema sigue un formulario ( workflow ) builder creado específicamente con el propósito de atender este tipo de solicitud además, es necesario para ejecutar el flujo, un proceso de negocio programado por expresión cron