Características Adicionales
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Comunicación y Notificación
Notificación

Registrar Notificación

2min

La funcionalidad de Notificación tiene por objeto crear mensajes de alerta para notificar a los usuarios sobre la información a cerca de la organización. Las notificaciones registradas se mostrarán durante el período establecido en este registro. Después de pasar el período, el sistema va inhabilitar las notificaciones.

El sistema presenta el contador de notificación incrementado sólo cuando hay notificación que requiere confirmación de lectura. Esta funcionalidad ofrece acciones diversas, tales como, incluir, cambiar y borrar mensajes de alerta.

Procedimiento

  1. Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Sistema > Notificaciones > Notificación;
  2. Haga clic en "Nuevo";
  3. Complete los campos disponibles;
  4. Para saber si el usuario ha recibido/leído la notificación, active la clave "Requiere confirmación". Así el usuario al recibir la notificación, se la visualizará con un signo de exclamación (!). Para ver la relación de los lectores de esa notificación, haga clic en "Ver los usuarios que han confirmado/visto";
  5. Para crear notificación por correo electrónico, activar la clave "Notificar por correo electrónico".
  6. Para vincular el usuario, haga clic en "Añadir" en el campo usuarios;
  7. Para vincular grupos de usuarios, hacer clic en "Añadir" en el campo grupo;
  8. Haga clic en "Guardar".

¿Qué hacer a continuación?

  1. Los mensajes se pueden ver en la pantalla de inicio, en el Smart Portal, en el área interna o en el Portal de Experiencia;
  2. Haga clic en la pestaña "Notificaciones" y después en "Ver" para ver el mensaje;
  3. Para ver todas las notificaciones, hacer clic en la opción "Ver todos", aparecerá la pantalla para verificar las notificaciones;
    • La notificación con el icono simbolizado por un sobre abierto, indica que se la fue visualizada;
    • La notificación con el icono simbolizado por un sobre cerrado, indica que no se la visualizó;
    • La notificación con el icono simbolizando una atención, indica que se necesita confirmación de lectura;
    • La notificación con el icono simbolizado por un "visado / check", indica que la lectura se confirmó.
    • La notificación con el icono simbolizado por un signo de exclamación, indica la confirmación de lectura.