16 Procesos
Cambio
Registrar Plantilla de Cambio
1min
Esta funcionalidad tiene por objetivo registrar una plantilla para facilitar la apertura de nuevos cambios semejantes entre sí.
- Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Procesos > Gestión de Cambio > Cambio;
- Haga clic en la pestaña "Registro", complete los campos necesarios (nombre, contrato, solicitante, título, plantilla de cambio, descripción, grupo, comité asesor de cambio, urgencia, impacto, prioridad y seleccionar el elemento de configuración y conocimiento para vincular la plantilla). Recuerde que existen diferentes tipos de cambio:
- Cambio Estándar: es un cambio que es previamente pre-aprobado por la Gestión de Cambio y ya tiene procedimientos aceptados y establecidos;
- Cambio Normal: es un cambio que sigue un flujo normal de evaluación, aprobación y autorización;
- Cambio de Emergencia: es un cambio en un servicio que desea reparar un error en el servicio de TI.
- Haga clic en "Guardar".