Registrar Plantilla de Ticket/Cambio

esta funcionalidad tiene el objetivo de habilitar algunas funcionalidades en la pantalla de solicitud de servicio (ticket) esta funcionalidad ofrece acciones diversas, tales como, incluir, cambiar y borrar plantilla de ticket/cambio antes de empezar la plantilla de ticket/cambio del tipo cuestionario requiere el registro de un cuestionario previamente la plantilla de ticket del tipo builder requiere el registro previo de un formulario del tipo builder previamente procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal sistema > plantilla de ticket/cambio ; haga clic en "nuevo" ; el tipo de plantilla seleccionado definirá los campos a ser llenados jsp jsp esta funcionalidad permite personalizar la pantalla de servicios referente, principalmente, a la gestión de compras y viajes dentro del tipo jsp existen subtipos previamente registrados la utilidad de este tipo de plantilla solo se observa en versiones anteriores a la 7 2 3 9 esta clase de plantilla debe ser manejada por un analista que tenga conocimientos de programación java cuestionario cuestionario aunque la opción "habilitar editar cuestionario" esté deshabilitada, esta edición será posible cuando se registre el ticket hay dos funciones de aprobación que se pueden configurar, en la pantalla de plantilla de solicitud de servicio o en la pantalla de mantenimiento de flujo como regla general, para el sistema, solo serán válidas las configuraciones realizadas en la pantalla de flujo la función de aprobación existente en la pantalla de plantilla de solicitud de servicio solo será válida si está vinculada al registro de un formulario jsp en los modelos más antiguos del sistema los campos de habilitación, a pesar de estar seleccionados por defecto, tendrán su vista no disponible al momento de la creación del ticket, esta vista se producirá cuando el registro sea efectivo al dar de alta un ticket que tenga un formulario estándar, el botón “menú” , ubicado en la esquina superior izquierda, solo tendrá las siguientes funcionalidades ec del solicitante, adjuntos, agenda, liberación, proyecto, conocimiento y e mail lectura de correos todas las funcionalidades de habilitación que se presenten tanto en la pantalla de plantilla de solicitud de servicio como en la pantalla de mantenimiento de flujos, sólo serán válidas para los marcajes configurados en la pantalla de flujos, siendo la primera mencionada un complemento de la segunda si la plantilla de solicitud de servicio está vinculada solo a las actividades del portafolio, el sistema asumirá que el formulario es estándar por eso no cumplirá la normativa (habilitando o no la funcionalidad) de la plantilla para la regla de reclasificación donde se tiene que presentar la plantilla de servicio del tipo cuestionario o builder para la respuesta del usuario, es necesario que la plantilla o formulario esté vinculado a la plantilla de solicitud de servicio concomitantemente con la pantalla de mantenimiento de flujo y la actividad del portafolio; builder builder al seleccionar esta opción, el campo de enlace para el formulario builder y páginas builder están disponibles también es posible elegir la versión del formulario haciendo clic en el botón "versión específica del formulario" las reglas de plantilla de tipo cuestionario son válidas para la plantilla de tipo builder identifique la plantilla mediante el campo "identificación de la plantilla" ; asigne un nombre a la plantilla mediante el campo "nombre de la plantilla" ; seleccione las casillas de verificación disponibles para las plantillas aplicable al ticket; habilita direccionamiento; habilita estado; habilita elemento de configuração; habilita cambio; habilita problema; habilita la solución; habilita solicitud relacionada; habilita botón para guardar y continuar 🖊 nota al seleccionar la casilla de verificación "aplicable al ticket" , este campo el usuario entiende que su tipo de plantilla es aplicable solo al ticket 🖊 nota al seleccionar el tipo de plantilla "builder" , se mostrará el nuevo campo de tipo de casilla de verificación con el texto "aplicable al cambio" al seleccionar este campo, el usuario entiende que su tipo de plantilla es aplicable solo al cambio ⚠ atención ! en el caso de plantillas tipo "builder" , el usuario puede informar que la plantilla se utilizará tanto para ticket como para cambio