Relacionar Elemento de Configuración con un Servicio
El Registro de la Relación entre los Elementos de Configuración y los Servicios tiene como objetivo mostrar en la CMDB las dependencias existentes entre cada uno de estos elementos.
El registro se hace para ayudar a los operadores de EC a identificar los servicios o elementos que se verán afectados durante el manejo de un cambio, ya sea en el area de EC, en el manejo de un incidente, de un cambio o de un portafolio de servicio.
La relación existe de la siguiente manera:
- Entre Elementos de Configuración con otros Elementos de Configuración;
- Entre Elementos de Configuración con Servicios de Negocio/Apoyo;
El registro de la relación requiere:
Tener acceso a la interfaz de gestión de CMDB (consulte Crear Perfil de Acceso);
Registrar el tipo de relación de EC (consulte Registrar el tipo de relación de EC);
Tener Elementos de configuración inventariados;
Tener servicios configurados en el portafolio (Negocio/Apoyo);
- Acceda a la funcionalidad a través del menú Procesos > Gestión de la Configuración > CMDB;
- Busque y seleccione un Elemento de Configuración;
- Haga clic en la opción a la izquierda "Relación", después en "Editar";
- Complete los campos disponibles;
- Haga clic en "Guardar" para guardar los cambios hecho.