Características Adicionales
Smart Analytics
Usar Smart Analytics (BI) para generar Informes
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según la wikipedia business inteligence "se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o bi (del inglés business intelligence ), al conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales están enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa" 4biz 4biz analytics analytics es la solución de bi para el análisis de datos de 4biz 4biz con esta funcionalidad, es posible elaborar innumerables posibilidades de gráficos, paneles y tablas con información de datos registrados en la instancia antes de empezar tener la aplicación de bi instalada, configurada y comunicable con su instancia 4biz 4biz procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal informes \> smart analytics > smart analytics ; seleccione una opción en la pestaña " cubes" (default change requests, releases, tickets); en la pestaña " measures ", seleccione un tipo de medida para usar en el informe, haga clic y después se agregará en el campo " measure " del dashboard; en la pestaña " dimensions ", se ofrecen opciones que servirán de base de datos del informe seleccione y arrastre una opción dentro de una de los cuadros de medidas y dimensiones en el dashboard columns, rows y filters ; al lado derecho del dashboard puede configurar el informe en varios formatos de tabla y gráfico; para cambiar la posición de las unidades de medida en la tabla/gráfico, haga clic en el botón de detalles disponible en cada cuadro de medidas del dashboard; para exportar el informe, haga clic en "export " y seleccione una opción de formato (png y pdf); después de finalizar el informe, haga clic en "save query" unidades disponibles dimensión objetivo activity presenta las actividades que se crearon dentro de la instancia date ofrece día, mes, año, bimestre, trimestre, cuatrimestre y semestre executor group código/id del grupo, nombre del grupo ejecutor group solver código/id, nombre del grupo solucionador locality presenta la ubicación del solicitante priority presenta la prioridad del ticket requester presenta el nombre del solicitante responsible presenta el nombre del responsable sla status presenta el estado del sla service level agreement presenta el código/id y el sla source presenta el origen de la atención technical presenta el nombre del técnico ticket status presenta el código/id y el estado del ticket unity presenta el código/id y la unidad del solicitante