Comprobar la Auditoría de Servicios
2 min
Esta funcionalidad permite comprobar el historial del servicio para su auditoría.
Las orientaciones descritas en este conocimiento podrán ser seguidas para verificar el historial del Servicio de Negocio/TI y del Servicio de Apoyo/Técnico.
Antes de empezar
Para comprobar el historial de auditoría de servicios, es necesario tener el portafolio definido.
Procedimiento
- Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Procesos > Gestión de Portafolio y Catálogo > Portafolio;
- Acceda al Portafolio de Servicios y haga clic en "Avanzar";
- En el servicio, haga clic en "Avanzar";
- Haga clic en la pestaña "Servicio de Auditoría";
- Coloque el intervalo de fechas que se busca o seleccionar la categoría;
- Haga clic en "Buscar";
- Si tiene la necesidad de registrar los detalles de la auditoría realizada, haga clic en la pestaña "Registrar Ocurrencias";
- Complete los campos disponibles;
- Haga clic en "Guardar".