16 Procesos
Portafolio y Catálogo

Comprobar la Auditoría de Servicios

2min

Esta funcionalidad permite comprobar el historial del servicio para su auditoría.

Las orientaciones descritas en este conocimiento podrán ser seguidas para verificar el historial del Servicio de Negocio/TI y del Servicio de Apoyo/Técnico.

Antes de empezar

Para comprobar el historial de auditoría de servicios, es necesario tener el portafolio definido.

Procedimiento

  1. Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Procesos > Gestión de Portafolio y Catálogo > Portafolio;
  2. Acceda al Portafolio de Servicios y haga clic en "Avanzar";
  3. En el servicio, haga clic en "Avanzar";
  4. Haga clic en la pestaña "Servicio de Auditoría";
  5. Coloque el intervalo de fechas que se busca o seleccionar la categoría;
  6. Haga clic en "Buscar";
  7. Si tiene la necesidad de registrar los detalles de la auditoría realizada, haga clic en la pestaña "Registrar Ocurrencias";
  8. Complete los campos disponibles;
  9. Haga clic en "Guardar".
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