Configurar Acceso Externo al Portal del Conocimiento
4 min
Este conocimiento tiene por finalidad configurar la visualización de conocimientos en el Portal del Conocimiento por un usuario que no tiene un login y contraseña.
Antes de empezar
El ambiente debe estar en ambiente en línea y con la funcionalidad de indexación (SOLR) activa;
Es necesario saber la dirección URL del acceso al Portal del Conocimiento.
Procedimiento
Paso 1:
- Acceda al menú principal Sistema > Configuración > Gestión de Conocimiento (Indexación);
- Haga clic en el botón "Actualizar el servidor de índices";
- Haga clic en "Confirmar".
Paso 2:
- Acceda al menú principal Sistema > Configuración > Portal del Conocimiento > Personalizar;
- Para cambiar el logo y el fondo del encabezado, hay que respetar los tamaños que se muestran en la pantalla;
- En el campo "Acceso", habilite el campo de "Habilitar el acceso externo" a la opción SÍ;
- Haga clic en "Guardar".
Paso 3:
- Acceda al menú principal Procesos > Gestión de Conocimiento > Gestión de Conocimiento;
- Para crear Nuevo Conocimiento, haga clic en el botón "Opciones" y después en "Añadir nuevos conocimientos";
- Para editar el conocimiento existente, búsquelo a través de los filtros disponibles y luego haga clic en el botón "Editar" del conocimiento;
- Complete los campos disponibles y preste atención en cuanto a los campos:
- Privacidad, que deberá ser Público y
- Acceso deberá ser Externo;
- En el campo Publicar, habilite la clave para la opción SÍ.
Lo que hacer después
Acceda al Portal de Conocimiento y busque por algún conocimiento sin logar.