16 Procesos
Cambio
Crear Portafolio de Cambio
9min
esta funcionalidad tiene por objetivo crear un portafolio de cambios para agilizar la creación de un nuevo cambio al agruparlas por criterios específicos procedimiento acceda al menú principal procesos > gestión de cambio > portafolio de cambio ; haga clic en " nuevo portafolio ”; completar los campos necesarios campo descripción nombre ( ) nombre del portafolio de cambio descripción descripción del portafolio de cambio icono definir una imagen para representar el portafolio de cambio 4\ haga clic en " guardar " portafolio de cambio seleccione la opción " avanzar " para abrir las preferencias del portafolio importar datos de plantilla descontinuada haga clic en " importar datos de una plantilla descontinuada " para importar una plantilla existente seleccione la plantilla y edítela si es necesario; haga clic en " guardar " para añadir la plantilla importada a su portafolio; nuevo modelo seleccione la opción " nuevo modelo " para crear una nueva plantilla; complete los campos disponibles campo descripción icono defina una imagen para representar el portafolio de cambio nombre ( ) nombre del portafolio de cambio descripción descripción del portafolio de cambio flujo ( ) defina un flujo para el portafolio de cambio grupo ejecutor ( ) defina un grupo ejecutor para el portafolio de cambio calendario ( ) defina un calendario para el portafolio de cambio correo electrónico de creación( ) defina un correo electrónico de creación para el portafolio de cambio correo electrónico de finalización ( ) defina un correo electrónico de finalización para el portafolio de cambio correo electrónico de acciones ( ) defina un correo electrónico de acciones para el portafolio de cambio impacto ( ) defina el impacto para el portafolio de cambio urgencia ( ) defina la urgencia para el portafolio de cambio tipo de análisis de impacto y riesgo ( ) seleccione el impacto y el riesgo del cambio tipo ( ) seleccione el tipo de cambio entre "normal", "emergencia" y "estándar categoría seleccione la categoría del portafolio de cambio análisis ágil de riesgo el análisis de riesgo se utiliza en el proceso de disponibilidad para identificar los riesgos y la disponibilidad plantilla de creación en este campo se presentarán las plantillas vinculadas al cambio y que son aplicables en el momento de la creación del cambio plantilla de seguimiento en este campo se presentarán las plantillas vinculadas al cambio y que son aplicables en el momento de la ejecución del mismo evaluación de la calidad del cambio selección de la calidad del cambio en el portafolio de cambio estado defina el estado entre "nuevo", "activo" y "retirado" 💭 ¿ sabías que ? atención a los tipos, que pueden ser normal dirigido a los cambios que siguen un flujo normal de evaluación, aprobación y autorización; de emergencia se utiliza en casos de algún cambio en un servicio que pretende reparar un error en el servicio de ti, con carácter de urgencia; estándar es un tipo que se aplica a los cambios previamente aprobados por la gestión de cambios y que ya tiene procedimientos aceptados y establecidos 🖊 nota plantillas es importante tener registrada una plantilla de cambios, informando si está vinculada a un formulario del builder el formulario de cambio debe estar vinculado a una plantilla; después de registrarse, debe informar si la plantilla es aplicable al ticket, al cambio o a ambos; la plantilla de cambio solo puede ser del tipo builder; conocimiento relacionado cadastrar um template de mudança docid 5cujyqpatsufjv4lucnsm contratos para vincular un contrato, seleccione " vincular contrato " y busque un contrato utilizando los filtros cambio para registrar un cambio, complete los siguientes campos campo título del cambio descripción de la modificación efecto de no aplicar el cambio planificación para planificar el cambio, utilice los siguientes recursos pestaña descripción actividades cree un espacio de trabajo o vincule uno existente acciones añada una acción para el cambio notificaciones del sistema defina una notificación del sistema para informarle del cambio documentos vincule conocimientos al cambio archivos adjuntos inserte un archivo adjunto al cambio anotaciones añada notas relevantes para el cambio plan de reversión para planificar la reversión de cambios, utilice los siguientes recursos pestaña descripción actividades cree un espacio de trabajo o vincule uno existente acciones añada una acción para el cambio notificaciones del sistema defina una notificación del sistema para informarle del plan de reversión de cambios documentos vincule conocimientos al plan de reversión archivos adjuntos inserte archivos adjuntos al plan de reversión anotaciones añada notas relevantes para el plan de reversión por último, haga clic en " guardar "