Definir Métricas y KPIs

la funcionalidad de definición de métricas y kpi, tiene por objetivo definir los objetivos de los indicadores del proceso de gestión de incidentes para análisis gerencial, los cuales se exhiben en el widget de "gestión de incidentes gerencial kpi" que se puede agregar en el dashboard de instrumentos para ser presentado en el panel de administración, en la pantalla principal del sistema procedimiento acceda al menú principal sistema > configuración > decisiones smart > definiciones métricas y kpis ; en una métrica, haga clic en "editar" ; edite los campos necesarios; haga clic en "guardar"