Ejecutar una Liberación
Esta funcionalidad permite registrar la información referente a la ejecución de la liberación de los cambios.
Es necesario el registro previo de la liberación;
El usuario debe tener permiso para crear/cambiar un Portafolio de Liberación;
Además, debe tener permiso para ejecutar una liberación.
- Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Procesos > Gestión de Liberación > Liberación;
- Busque la liberación que se va a ejecutar, haga clic en el botón "Abrir" y confirme la asignación de la tarea;
En el campo Cierre, al final de la página, existen las siguientes posibilidades respecto a la situación:
Situación | Descripción |
|---|---|
En Ejecución | Para editar y ver la liberación sin cerrarlo |
Resuelta | Para resolver y finalizar la liberación |
Cancelada | Para cancelar la liberación |
✅ Regla: Es obligatorio definir la situación.
Al seleccionar las situaciones "Resuelto" o "Cancelado", hay que completar dos campos:
Campo | Descripción |
|---|---|
Categoría de Solución | Seleccione la categoría de solución para la liberación |
Cierre | Para informar todos los detalles sobre el cierre de la liberación |
En la parte izquierda de la pantalla, puede vincular otros elementos a la liberación. Tales como:
Función | Descripción |
|---|---|
EC relacionado | Busque y vincule EC para a liberação |
Media definitiva | Busque o cree una media definitiva para vincular a la liberación |
Problema | Busque o cree un problema para vincular a la liberación |
Base de Conocimiento | Busque o cree un documento para vincular a la liberación |
Tickets | Busque por un ticket para vincular a la liberación |
Al final de la página, encontrará un botón flotante con las funciones de:
Función | Descripción |
|---|---|
Guardar y mantener la tarea actual | Para guardar la información del ticket sin finalizarlo o moverlo al siguiente paso |
Guardar y avanzar el flujo | Para finalizar el ticket y moverlo al siguiente paso en el flujo |
Generar PDF | Para crear un archivo pdf para esta liberación |
Cancelar | Para cancelar la edición realizada en la liberación |