Parametrización – Chat

el concepto de " chat " se utiliza para hacer alusión al intercambio de mensajes escritos de forma instantánea en este caso, permite al usuario tener contacto directo al asistente del sistema a fin de dirimir dudas, hacer solicitudes, entre otros los parámetros de esta aplicación permiten activar el chat, definir el contrato estándar para la apertura de llamados y ajustar el grupo predeterminado, dentro de otras acciones procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal parametrización > chat ; defina los valores de los parámetros (atributos); haga clic en "guardar" ; la lista siguiente muestra los parámetros de la funcionalidad " chat " y la finalidad de cada uno de ellos \# nombre valores posibles finalidad orientaciones complementarias 118 id del contrato estandár de apertura llamada id del contrato estándar para apertura de llamados no se aplica 315 id de origen de las solicitudes creadas por el chat id de origen de las solicitudes creadas por lo chat no se aplica 316 activar chat s o n no se aplica 317 id de la actividad de las solicitudes creadas por el chat id de la actividad de las solicitudes creadas por lo chat no se aplica 388 id de usuario predeterminado (solicitud externa) id del usuario estándar (solicitud externa) no se aplica 389 id de grupo predeterminado (solicitud externa) id del grupo estándar (solicitud externa) no se aplica 390 id de unidad predeterminada id de la unidad que se asignará al usuario registrado en el perfil no se aplica 447 id de modelo de correo electrónico para notificar nuevos mensajes en el chat id de modelo de correo electrónico para notificar nuevos mensajes en el chat no se aplica 299 ticket activar el intercambio de mensajes s o n activa un icono de chat junto al número de ticket en la cola de atención no se aplica 448 editor de texto utilizado por la aplicación editor de texto utilizado por la aplicación no se aplica