Parametrización – Conocimiento

el sistema de gestión del conocimientos de servicio incluye herramientas para recopilar, almacenar, administrar, actualizar, analizar y presentar todos los conocimientos, información y datos que un proveedor de servicios de ti necesita para administrar el ciclo de vida completo de los servicios de ti la parametrización de "conocimiento" debe ser realizada para permitir la ejecución/uso de este proceso, pudiendo ser posible, definir la carpeta para almacenamiento del conocimiento creado a partir de eventos, definir el directorio para almacenar la descripción de la respuesta de la solicitud de servicio/incidente para guardar en la base de conocimiento, y otras acciones procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal parametrización > gestión de conocimiento ; defina los valores de los parámetros (atributos); haga clic en "guardar" ; la siguiente lista presenta los parámetros del "conocimiento" y la finalidad de cada uno trueleft unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type unhandled content type tabla 1 lista de parámetros