Parametrización – Correo Electrónico

podemos definir el correo electrónico como un método que permite componer, enviar y recibir mensajes a través de sistemas electrónicos de comunicación la parametrización de "correo electrónico" permite configurar el envío de lectura de correo electrónico, informar el dominio de correo electrónico predeterminado de la empresa, entre otras acciones, a fin de permitir la utilización del servicio de correo electrónico para agregar mejor experiencia en el uso de los diversos recursos disponibles en las soluciones 4biz 4biz , permitiendo el envío de informaciones a los usuarios procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal parametrización > e mail ; defina los valores de los parámetros (atributos); haga clic en "guardar" ; la lista siguiente presenta los parámetros del "correo electrónico" y la finalidad de cada uno \# nombre valores posibles finalidad orientaciones complementarias 10 smtp envío origen notificaciones por correo electrónico de las solicitudes de servicio ej 4biz\@run2biz com br informar el correo electrónico que se utilizará como origen del envío de las notificaciones referentes a las solicitudes de incidente/solicitudes abiertas o alteradas no se aplica 11 smtp envío requiere autenticación para enviar correo electrónico (por ejemplo, s o n por default 'n ' ) s o n (default n) establecer si el envío de correo electrónico utilizado para notificaciones requiere autenticación si el correo electrónico configurado en el parámetro 10 no requiere autenticación, se debe definir el valor "n" si el correo requiere autenticación, se debe definir el valor "s" y configurar las autentificaciones en los próximos parámetros si no se establece el valor para el parámetro, el sistema automáticamente definirá el valor "n" (no) 12 smtp envío autenticación de usuario para el correo electrónico ej 4biz 4biz informar al usuario de correo electrónico para la autenticación si el e mail requiere autenticación, debemos informar al usuario que va autenticarse si no informa correctamente el usuario, no se realizará la autenticación 13 smtp envío contraseña para la autenticación de correo electrónico indicar la contraseña del correo electrónico para la autenticación si el e mail exige autenticación, debemos informar la contraseña del usuario del e mail si no se notifica la contraseña correctamente, no se realizará la autenticación 14 smtp envío servidor para el envío de correo electrónico ej 172 20 0 200 informar el servidor smtp, utilizado para el envío de correo electrónico el servidor smtp se encarga de enviar a los destinatarios los mensajes de correo electrónico de las notificaciones del sistema si no se notifica el servidor smtp, no podrá realizar el envío de correos electrónicos de notificaciones del sistema 23 smtp lectura servidor de entrada de e mail del service desk ej 172 20 0 200 informar el servidor de correo electrónico del service desk al que se accede a la lectura de mensajes de correo electrónico no se aplica 24 smtp lectura usuario de la bandeja de entrada de e mails del service desk ej 4biz 4biz informar la cuenta de correo electrónico del service desk que se utilizará para recibir los mensajes de correo electrónico enviados por el usuario no se aplica 25 smtp lectura contraseña de la bandeja de entrada del e mail de service desk informar la contraseña de la cuenta de correo electrónico, que se indica en el parámetro 24, para acceder a la bandeja de entrada de correo electrónico del service desk no se aplica 26 smtp lectura proveedor del servidor de e mails del service desk (imaps, pops, imap, pop, etc) ej imap informar el protocolo del servidor de correo electrónico del service desk que se utilizará para la lectura de correos electrónicos no se aplica 27 smtp lectura puerto del servidor de e mail de service desk ej 143 informar el puerto del servidor que se utilizará para la lectura de correos electrónicos no se aplica 28 smtp lectura carpeta de la bandeja de entrada de e mail del service desk ej inbox indicar la carpeta de la bandeja de entrada del e mail de la cuenta de correo electrónico del service desk no se aplica 72 smtp lectura límite de e mail cargados en solicitud servicio ej 20 establecer el límite de correo electrónico que se cargará en la pantalla de solicitud de servicio/incidente al hacer clic en el botón "cargar correo electrónico" en la pantalla de solicitud de servicios/incidentes, se cargará la cantidad de correos electrónicos según lo establecido en el parámetro no se aplica 199 smtp envío autenticación el correo electrónico utiliza tls / ssl? (ej s o n default 'n') s o n (default n) establecer si el sistema de correo electrónico utilizará la autenticación starttls si no se indica el valor 's' para el parámetro, sólo afectará a los servidores que utilizan tls/ssl en la autenticación, y el sistema no podrá enviar correos electrónicos 269 smtp envio puerto de envío de e mail ej 465 (puerto seguro ssl/tls), 25 e 26 (puertos común) informar el puerto del servidor que se utilizará para enviar mensajes de correo electrónico al servidor no se aplica 297 deshabilita el envío de e mails del sistema (valores "s" o "n" default "n") s o n (default n) deshabilita todos los envíos de correo electrónico del sistema no se aplica