Pipeline de Servicio
El Pipeline de servicio forma parte de la Gestión de Portafolio, que contiene referencias a servicios que aún no están activos.
Además, en la plataforma, la misma página presenta el pipeline y los servicios que se están creando en el catálogo de servicios y la parte de los servicios obsoletos.
Debe haber completado las siguientes acciones y requisitos:
Haber registrado el portafolio de servicio;
Haber creado la categoría de servicio;
Haber creado los grupos que se utilizarán en el servicio;
Tener permiso para acceder a la funcionalidad de Gestión de Portafolio.
- Acceda al menú principal Procesos > Gestión de Portafolio y Catálogo > Portafolio;
- Busque el portafolio que desee y haga clic en "Avanzar";
- Aparecerán tres pestañas, a saber: Pipeline de Servicios, Catálogo de Servicios y Servicios Obsoletos.
La pestaña Pipeline de Servicios presenta la fase de diseño del servicio, mostrando aquellos servicios que aún no están en producción. Disponemos de las siguientes acciones:
Acción | Descripción |
|---|---|
Nuevo servicio | Se usa para empezar a crear un servicio para el Portafolio de Servicios. Para los campos a completar, consulte el documento Docs - Run2biz - Registrar/Editar un Servicio |
Nombre servicio | Para ordenar la lista de servicios en el pipeline por nombre |
ASC | Para ordenar la lista de servicios de forma creciente o decreciente |
🖊 Nota: El servicio sólo pasará a la fase del catálogo de servicios cuando su Fase de servicio esté configurada como "Término de Apertura" y el estado del servicio, como "Producción".
Todavía en la pestaña de Pipeline de Servicios, si quiere comprobar la información relativa a algún servicio que todavía no está activo, puede elegir cualquiera de la lista disponible. Para estos servicios, tenemos las siguientes acciones:
Acción | Descripción |
|---|---|
Editar | Para editar toda la información al crear un servicio |
Avanzar | Para detallar toda la información sobre el servicio. Para los campos disponibles en la acción previa, consulte el documento Docs - Run2biz - Registrar/Editar un Servicio |
La siguiente pestaña es el Catálogo de Servicios, donde tenemos los servicios que ya están activos y en producción. En la lista de servicios disponibles, tenemos las mismas acciones que en el pipeline de servicio:
Acción | Descripción |
|---|---|
Editar | Para editar toda la información al crear un servicio |
Avanzar | Para detallar toda la información sobre el servicio. Para los campos disponibles en la acción previa, consulte el documento Docs - Run2biz - Registrar/Editar un Servicio |
Por último, la pestaña de Servicios Obsoletos presenta los servicios que se han retirado y los que están fuera de servicio. En esta parte del portafolio de servicios se registran los servicios que ya no están en funcionamiento.
El propósito de esta función es mantener un historial de servicios. Al igual que en las otras pestañas, tendremos la lista de servicios obsoletos y las siguientes acciones:
Acción | Descripción |
|---|---|
Editar | Para editar toda la información al crear un servicio |
Avanzar | Para detallar toda la información sobre el servicio. Para los campos disponibles en la acción previa, consulte el documento Docs - Run2biz - Registrar/Editar un Servicio |