Registrar/Editar Servicio

el registro de los servicios se divide en dos tipos negocio provee los servicios de negocios/ti; apoyo provee los servicios de apoyo/técnico; la elección del tipo negocio/apoyo debe estar alineada con el tipo del contrato que se pretende vincular al portafolio ✅ regla sólo los contratos del tipo " contrato " se vinculan al tipo " negocio ", y sólo los contratos del tipo " contrato de apoyo " y " acuerdo de nivel operativo " están vinculados al tipo " apoyo " esta funcionalidad ofrece acciones diversas, como, incluir, cambiar y borrar un servicio antes de empezar para registrar el servicio, es necesario registrar previamente un portafolio de servicios; crear una categoría de servicio; crear grupos que utilizarán el servicio; y tener el permiso para acceder a las funcionalidades de la gestión de portafolio procedimiento 💡 consejo el registro de servicio se aborda en el botón de " nuevo servicio " en el pipeline de servicio (diseño) la edición puede abordarse también en el pipeline de servicio, pero en el botón " editar ", en la pestaña detalles del registro de atributos del servicio el sistema presentará las guías para definir el servicio a editar o registrar; complete todos los campos necesarios para cada guía de información; guarda el servicio información de cada guía true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type acciones para edición o registro true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type pestaña de información pestaña principal información del servicio, estado, fases, importancia del negocio y otros campos true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica los campos obligatorios fase x estado true center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ✅ regla en la fase de " analizar ", se activa el campo " criticidad " el servicio se mueve al catálogo de servicios cuando se combinan término de apertura y producción el servicio se mueve a los servicios obsoletos cuando se combinan término de apertura y jubilado pestaña de documentos adjuntos artefactos, documentos, guías y otros truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type pestaña de presentación configura la visualización en el smart portal y en el ticket management truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica los campos obligatorios 🖊 nota en la opción disponible a través del chat , aunque se marque como "sí" para usar el chat, todavía debe combinarse con el permiso de grupo (para participar del servicio de chat) pestaña de permiso de acceso defina los grupos que pueden usar el servicio truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type pestaña de varios idiomas traducción del servicio al inglés, español y portugués para cada idioma, debe proporcionar nombre del servicio descripción pestaña de encuestas define las encuestas para el servicio (sólo disponible en la edición) truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type lo que hacer después acceder al smart portal y comprobar las informaciones de registro del servicio en el portafolio