Registrar Cambio

esta funcionalidad tiene por objeto registrar un cambio según itil, es necesario formalizar la solicitud de cambio, para que sea registrado por el equipo responsable todos los procedimientos realizados para la alteración deseada (desde su solicitud al impacto de su implementación) monitoreando todo su ciclo de vida antes de empezar para efectuar el registro de un cambio, es necesario previamente tener registrado contrato; una unidad y que esté vinculada al contrato, un colaborador, un cuestionario, el comité asesor de cambios; tener un grupo vinculado al contrato asociado a los solicitantes (colaboradores) ya registrados a este grupo; en caso de que sea necesario crear un nuevo colaborador, es necesario incluirlo al grupo de solicitante en el cual esté relacionado al contrato; además, es fundamental el registro previo del portafolio de cambios procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal procesos > gestión de cambio > cambio ; haga clic en " opciones " y después en " registrar "; complete todos los campos disponibles solicitante para identificar al solicitante del cambio, complete los campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica los campos obligatorios cambio para identificar el cambio, complete los campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica los campos obligatorios más información ! 💬 consulte también cómo docid\ wmwdxe2u3owf6v xxreba otras informaciones al introducir el portafolio deseado, si contiene un formulario en su contenido, el mismo se mostrará en la nueva pestaña " otra información otra información " tiene los siguientes campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica los campos obligatorios análisis ágil de riesgo en el área de análisis de riesgos, se harán tres preguntas ¿existe el riesgo de interrumpir servicios importantes? ¿existe el riesgo de interrumpir servicios importantes? con las opciones "sí" o "no" ¿existe un riesgo de pérdida financiera? ¿existe un riesgo de pérdida financiera? con las opciones "sí" o "no" ¿existe un riesgo de imagen? ¿existe un riesgo de imagen? con las opciones "sí" o "no" a continuación, se presentará una representación del riesgo de ejecución del cambio, en una escala de 0 a 100 acción del flujo es posible aprobar o rechazar un cambio dentro del registro, a través del campo de acción del flujo las acciones de flujo se informan en el diseño del flujo planificación para planificar el cambio, utilice las funciones truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type actividades de la fase de planificación del cambio también es necesario indicar la información preliminar de " planificación ", " plan de reversión " y " revisión y cierre " en relación con el cambio plan de reversión 📌 importante! a partir de la versión helium 2 0 0 versión helium 2 0 0 , será obligatorio adjuntar el plan de reversión, que deberá dibujarse en el flujo con una expresión de salida esta expresión " sistema validar la existencia del plan de reversión " flexibiliza la obligatoriedad en cualquier actividad de cambio para planificar la reversión de cambios, utilice los recursos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type registre el plan de reversión del cambio revisión y cierre para revisar y cerrar el cambio, utilice los siguientes recursos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type por último, haga clic en " opciones " y luego en " guardar " relaciones ec del cambio para vincular un elemento de configuración, seleccione ecs relacionados > busque elemento de configuración y seleccione el elemento de configuración relacionar los elementos con el cambio servicios del cambio para vincular un servicio a un cambio, seleccione servicios relacionados > añade servicio y seleccione el servicio cuestionario algunos cambios pueden venir acompañados de un cuestionario, pero no es obligatorio se puede utilizar para hacer una encuesta (evaluación) y se puede responder y sus respuestas estarán vinculadas al cambio el cuestionario debe crearse previamente funciones y responsabilidades para definir las funciones y responsabilidades del cambio, complete los campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type aprobaciones al ver un cambio registrado, se presentará una nueva pestaña, en el menú de la izquierda, titulada " aprobaciones aprobaciones " al seleccionar esta pestaña, se abrirá una ventana emergente con el título " aprobación de cambio \<número> " y 3 pestañas más pestaña ejecutadas ejecutadas , donde se mostrarán las siguientes columnas truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 2\ pestaña pendientes pendientes , con el campo truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 3\ pestaña historial historial , con los campos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type además, en la pantalla principal, donde se muestra la lista con todos los cambios existentes, estará disponible una pestaña llamada " aprobaciones aprobaciones " en esta pestaña se debe informar la cantidad de aprobaciones en la cola del usuario conectado, es decir, las que tiene permiso para aprobar al hacer clic en una aprobación, tendrá primero dos opciones para ver la información " aprobar/rechazar " y " aprobaciones " aprobar/rechazar en esta opción tenemos opciones aprobar, rechazar y abstenerse la opción " aprobar " estará siempre seleccionada por defecto; campo del motivo puede ser obligatorio o no, según el diseño del flujo; botones "guardar" y "cerrar " 2\ aprobaciones en esta opción, tenemos las pestañas que hemos visto antes ejecutadas ejecutadas , pendientes pendientes e historial historial votación rdm el equipo de cambio puede ver la puntuación de la votación para realizar la aprobación del cambio liberación para vincular una liberación a un cambio, busque una liberación existente en " búsqueda por título " o cree uno nuevo mediante la opción " registrar " problema para vincular un problema a un cambio, busque un problema existente en " búsqueda por título " o cree una nueva versión, mediante la opción " registrar " base de conocimiento para vincular una base de conocimiento a un cambio, busque una base existente en " búsqueda por título " o cree una nueva mediante la opción " registrar " ticket para vincular un ticket a un cambio, busque un ticket existente en " búsqueda por título " o cree uno nuevo, mediante la opción " registrar " historial y audición funcionalidad destinada a visualizar todas las acciones y auditorías realizadas en el cambio cambio programado producción y visualización autorizadas de programación de cambios por ejemplo, programación de construcción, pruebas y implementación esta aplicación muestra todos los cambios programados relacionados con las actividades periódicas y pueden aprovecharse como método de comunicación