Analizar Tendencia de Eventos

esta funcionalidad tiene como objetivo generar gráfico de análisis de tendencia de eventos por servicio de negocio en determinado período, a fin de realizar un análisis de los eventos el análisis de tendencias consiste en la utilización de datos para la proyección de resultados futuros ⚠️ atención ! esta funcionalidad sólo se puede utilizar en instancias en las que el cliente también ha implementado el módulo de eventos antes de empezar para hacer el análisis de tendencia de eventos, es necesario registrar previamente un contrato, una solicitud de servicio (ticket), configurar la conexión del 4biz 4biz event monitor event monitor ; además de instalar y configurar la herramienta de monitoreo procedimiento acceda a la funcionalidad por el menú principal procesos > gestión de requerimiento e incidente > análisis de tendencias, en la pestaña eventos ; llene los campos disponibles; haga clic en "búsqueda" ; el sistema va a filtrar y totalizar los eventos que atienden a los filtros seleccionados, y generará cuatro guías de resultados, siendo clasificación, elemento de configuración, servicio técnico y catálogo de negocio ; en cada guía de resultados, contendrá un botón para la generación del gráfico de análisis de tendencias, el cual presenta las fechas que comprenden el período informado en los filtros y el número cuantitativo de ocurrencias de eventos en aquella determinada fecha por lo tanto, para generar el gráfico para el análisis de tendencia de los eventos por clasificación, ec, servicio técnico y/o servicio de negocio, haga clic en el botón "generar gráfico "