16 Procesos
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Incidente y Solicitud
Uso
Buscar Ticket
3 min
la pantalla de lista de tickets a veces puede traer una relación extensa de elementos, el campo de búsqueda proporciona un rápido direccionamiento al elemento deseado a través de su número o nombre de la tarea antes de empezar se necesita más de un ticket registrado para que el campo de búsqueda retorne resultados procedimiento acceda a la funcionalidad por el menú principal procesos > gestión de requerimiento e incidente > ticket ; haga click en el campo de búsqueda ✅ normas la eficacia de la consulta depende del seguimiento de algunas reglas de permiso por el filtro, tales como ejecución, delegación, seguimiento, visualización, grupos de usuarios, vínculo con contrato, unidades y colaborador conectado