16 Procesos
Incidente y Solicitud
Configurar Permiso de Acceso de la Gestión de Solicitudes/Incidentes
2min
La funcionalidad de Permiso de Acceso permite definir quien tendrá acceso a las funcionalidades de la pantalla de Gestión de Solicitudes e Incidentes, además de que tipo de acceso está permitido (ver, guardar y/o eliminar).
Para definir el permiso de acceso a las funcionalidades del ticket, es necesario registrar previamente el perfil.
- Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Acceso y Permisos > Gestión Solicitudes/Incidentes;
- Elija el perfil de acceso:
- Haga clic en "Editar";
- Para cada funcionalidad de la Gestión de Solicitudes e Incidentes, seleccione las acciones (ver, guardar y/o eliminar) que el perfil puede hacer;
- Haga clic en "Guardar".
