Espacio de Trabajo del Cambio
El Espacio de Trabajo de Cambios es un espacio donde están disponibles todos los tickets y sus historiales de servicio, lo que facilita la visualización de cada elemento, con su información principal.
En este espacio, también hay la posibilidad de acciones como: incluir, cambiar y borrar un elemento, además de varias otras funcionalidades.
- Acceda a la funcionalidad a través del menú Procesos > Gestión de Cambio > Cambio;
- Busque el Cambio deseado.
⚠️ Atención: El botón "Actualización Automática" no estará seleccionado por defecto. Para que la actualización automática sea ininterrumpida, es necesario cambiar el parámetro 418 a la opción "SI". De este modo, el botón se habilitará automáticamente y el sistema actualizará el listado cada 25 segundos.
📌 IMPORTANTE!
Para comprobar el progreso del cambio, debemos abrir el cambio deseado y verificar, en el icono de visualización de flujo, en qué actividad se encuentra el cambio. También es posible detallar en qué actividad de las fases se encuentra el cambio ("Planificación", "Plan de Reversión" y "Revisión y Cierre") simplemente marcando el Kanban en la tabla de actividades.