Con la gestión de nivel de servicio, es posible verificar gráficamente el desempeño del proveedor por servicio registrado.

Para obtener gráficos completos, es necesario registrar previamente al menos un proveedor y servicios.

Learn how to effectively track and evaluate service provider performance using the service level management feature. Find step-by-step instructions on accessing the functionality from the main menu, selecting "Processes," then "Service Level Management," 

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Problema

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Relacionar Elemento de Configuración con un Servicio

Registrar el Tipo de Relación de IC

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Registrar Característica

Registrar Grupo de Elemento de Configuración

Registrar Media Definitiva

Registrar el Valor Financiero del EC

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Registrar Tipo de Elemento de Configuración

Cambiar Grupo de Elemento de Configuración

Cambiar Datos del Elemento de Configuración

Ver Elementos de Configuración Capturados por el Inventario (Agente)

Comprobar el Historial de Elementos de Configuración

Comprobar Procesos Relacionados al Elemento de Configuración

Hacer Análisis de Impacto del Elemento de Configuración

Registrar Costo por Hora de Indisponibilidad

Borrar Grupo de Elemento de Configuración

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Configuración 

Registrar Modelo de EPL

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Registrar Gerente Global

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Registrar Gerente Genérico Nagios

Registrar Gerente Nagios

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