Esta herramienta proporciona informes de 

 basados en datos históricos, lo que permite realizar acciones de mejora dentro del proceso de control del SLA.

Generar Informe de Control de SLA Retrasado

Este informe tiene el objetivo de presentar la cantidad de solicitudes de servicios, por prioridad, que están con el SLA fuera del plazo y dentro del plazo.

Learn how to generate SLA control reports using historical data to enhance the efficiency of your SLA control process. Find step-by-step instructions for accessing the functionality, setting filters, and creating PDF or Excel reports. Discover also how to

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