Plan de Mejora

9 min

según itil, un plan de mejora de servicio plan de mejora de servicio (pms) (pms) o, en inglés, service improvement plan (sip) service improvement plan (sip) , es un plan formal para implementar mejoras a un proceso o servicio de ti, registrando la necesidad o oportunidad identificada en esta funcionalidad, es posible registrar todos los beneficios esperados con la mejora y generar informes también, posibilitando su impresión además, esta funcionalidad ofrece acciones diversas, tales como, incluir, alterar y borrar un plan de mejora antes de empezar para definir un plan de mejora, es necesario haber registrado previamente el proveedor y el contrato procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal procesos > gestión de nivel de servicio > plan de mejora ; defina el plan de mejora y haga clic en la pestaña deseada " buscar/registrar buscar/registrar "; truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type pestaña de búsqueda seleccione el plan de mejora que desea buscar truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type pestaña registrar/editar complete los campos para crear el plan de mejora truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 2\ haga clic en " guardar "; 3\ al buscar un " plan de mejora ", es posible editar la información previamente registrada y añadir nuevos recursos que sólo se pueden crear después de la creación de un plan de mejora tales como objetivos al hacer clic en " registrar objetivo ", complete los campos disponibles truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type después de crear un " objetivo ", puedes "editar", "eliminar" y/o "seleccionar" acciones al hacer clic en " registrar acción ", complete los campos disponibles truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type después de crear una " acción ", puedes "editar", "eliminar" y/o "seleccionar" monitoreo truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type después de crear una " monitoreo ", puedes "editar", "eliminar" y/o "seleccionar" para crear un informe, haga clic en " generar informe " se abrirá otra página que generará el informe deseado haga clic en " guardar "