Parametrización – Telefonía
La parametrización de la "Telefonía", permite definir si activa la integración del webservices con la telefonía, informar el número de identificación del servicio de solicitud, entre otras acciones posibles a fin de configurar el uso de la telefonía en el 4biz.
Procedimiento
- Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Parametrización > Telefonía;
- Defina los valores de los parámetros (atributos);
- Haga clic en "Guardar";
- La lista siguiente representa los parámetros de la "Telefonía" y la finalidad de cada uno de ellos:
# | Nombre | Valores posibles | Finalidad | Orientaciones complementarias |
|---|---|---|---|---|
281 | Activar Servicio Web de integración con Telefonía - Valores: "S" o "N" Default: "N" | S o N (Default: N) | Definir si activa la integración de los webservices con la telefonía. | Si no se establece el valor para el parámetro, el sistema automáticamente definirá el valor: "N" (No). |
282 | ¿La telefonía debe lanzar una solicitud hija, referente a la visualización de informaciones de una solicitud ya existente? - Valores: "S" o "N" Default: "N" | S o N (Default: N) | Definir si activa el lanzamiento automático de una solicitud de servicio hija, de la que está siendo visualizada o ejecutada, por el webservice "visualizarSolicitud". | Si no se establece el valor para el parámetro, el sistema automáticamente definirá el valor: "N" (No). |
283 | ID del servicio de solicitud de información sobre una solicitud ya existente. | S o N | Informar el número de identificación (ID) del servicio de solicitud, el cual se utilizará para lanzar la solicitud hija referente a la visualización de información de una solicitud ya existente. | No se aplica |