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Conocimiento
Presentar y Buscar por Tags en el Portal del Conocimiento
2min
Tags son palabras clave (relevantes) o términos asociados a una información, tema o discusión que se desea indexar, de forma explícita en el sistema, con el fin de facilitar la búsqueda de contenidos.
Este documento tiene como objetivo informar como crear y buscar conocimientos por el uso de tags.
Es necesario observar si el SOLR está configurado correctamente.
- Acceda a la funcionalidad del menú principal Sistema > Configuración > Portal del Conocimiento > Configuración de los Filtros del Portal de Conocimiento;
- Es necesario disponer que el filtro del Portal del conocimiento sea realizado por tags, pudiendo también ordenar en que posición de importancia la tag tendrá en el suministro de los resultados de la búsqueda;
- Para crear una tag y vincularla a un conocimiento, es necesario acceder a la funcionalidad a través del menú Procesos > Gestión del Conocimiento > Conocimiento. Después, al registrar el conocimiento, defina y registre las tags en el campo "Tags" para ayudar en el éxito de la búsqueda de este artículo;
- Para buscar conocimientos por sus tags, basta acceder al Portal de Conocimiento o Guía del Usuario y buscar por el artículo por la palabra clave que exprese el concepto de lo que pretende encontrar. El sistema informará los documentos que hayan registrado la tag buscada.